PMBOK研讨_20140925-5.5、5.6章：确认范围、控制范围

今天两章的内容相对比较简单易懂，要点是：
- 重要可交付成果的验收，应该要求客户或其它重要干系人签字确认。比如图纸、样件等，一方面是为了保护自己，更重要的是：通过签字来督促客户认真、及时地审核我们提交的可交付成果，并且组织必要的横向确认；

- 一旦范围发生变更，要及时地更新范围基准。否则会影响外部客户和内部的绩效评估，因为他们仍然会拿老的基准衡量你现在的工作，比如项目预算和时间进度。

我们还讨论了“项目中人际交流小技巧”，小崔做了很好的总结，小鱼也做了补充。他们没有只停留在纸面上，更重要的是，已经把这些心得融入了日常工作中，并且已经有了良好的收效和反馈，可喜可贺！

再好的理论，也要靠点滴的实践来支撑！


（录音可以到QQ群文件里下载）

今天群主分享的事例，让我挺感动的。人非草木孰能无情。当我们用心去对待人，对方都能感觉到。销售人员，真诚对待客户，才能让受访者由衷的相信他。项目经理，真诚对待团队人员，才能让团队忠实追随他。

版主，qq群号是多少哈

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