如何衡量项目的绩效

<div><span style="font-size:12.0pt;">在探讨项目的绩效之前，一定要把项目成败和项目的交付物的结果分开来，比如开发汽车音响的一个项目，由于客户的整车项目终止了，所以音响的开发也不得不终止而无法量产，但是并不意味着这个项目是失败的；反过来，音响开发按时完成，客户也非常满意，也不意味着这个项目是成功的，比如严重超预算。</span><span style="font-size:12.0pt;"> <span></span></span></div>

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<div><span style="font-size:12.0pt;">那么如何衡量项目的成败呢？应该是以项目的目标为基准，并从以下几个方面着手：</span><span style="font-size:12.0pt;"> </span></div>

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<div><span style="font-size:12.0pt;">1. </span><span style="font-size:12.0pt;">项目目标的执行情况：在预算内准时交付项目范围内的交付物。这一点应该是非常明确的，也会为大多数人所关注；</span><span style="font-size:12.0pt;"></span></div>

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<div><span style="font-size:12.0pt;">2. </span><span style="font-size:12.0pt;">不确定事件的管理：合理规避对项目目标的负面影响。这里面包含风险管理、变更管理和突发事件的管理。</span><span style="font-size:12.0pt;"> </span><span style="font-size:12.0pt;">从事项目管理的人都知道，项目进行过程中唯一不变的就是变。再好的计划都不能包含所有的变化。所以对不确定事件的管理，对项目最终的结果具有决定性的影响；</span><span style="font-size:12.0pt;"> </span></div>

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<div><span style="font-size:12.0pt;">3. </span><span style="font-size:12.0pt;">项目团队的建设：团队和谐、共同成长。我们通常不能做完一个项目就再也不做了，所以不能只关注于这一个项目的结果，还应该关注过程和团队的建设。常常会出现项目完成了，这个团队也就彻底散了，吵吵闹闹再也无法再次合作，也就成了项目的负资产。</span><span style="font-size:12.0pt;"> </span></div>

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<div><span style="font-size:12.0pt;">4. </span><span style="font-size:12.0pt;">项目干系人的管理：</span><span style="font-size:12.0pt;"> </span><span style="font-size:12.0pt;">建立良好的信赖关系。不管是与外部客户还是内部的职能部门，通过项目的开展过程能建立良好的信赖关系，这将有利于今后的合作。</span><span style="font-size:12.0pt;"> 5. </span><span style="font-size:12.0pt;">对企业</span><span style="font-size:12.0pt;">/</span><span style="font-size:12.0pt;">组织的影响：</span><span style="font-size:12.0pt;"> </span><span style="font-size:12.0pt;">推动企业</span><span style="font-size:12.0pt;">/</span><span style="font-size:12.0pt;">组织的过程优化。很多流程的灰色地带或不合理之处，常常是在项目开展的过程中发现的，可以就事论事地绕着走，也可以由此及彼地推动系统改进，而惠及其它项目和整个企业</span><span style="font-size:12.0pt;">/</span><span style="font-size:12.0pt;">组织。</span></div>