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前不久，微博上关于“职场中与人相处太直好吗”的话题冲上热搜。 评论区有网友说：“自幼就是个直肠子，心里藏不住事，与人交往也没有那么多的弯弯绕绕，感觉有一说一挺好的。 刚踏入职场不到半年，却因为性格太直得罪了领导，现在面临着被炒鱿鱼的风险，真是一言难尽。” 在职场上，性格太直的人确实容易吃亏，最直接的表现就是在沟通交流上，经常会不假思索地道出自己内心的想法。 性格太直的人往往比较注重自己的感受，要么是直接回怼对方的提议，要么是口无遮拦地提出自己的意见，让人有些骑虎难下。 长此以往，在团队协作中，就会变得不那么讨喜，人际关系上也会产生屏障，将直接影响到工作推进效率。 01 “性格太直”是表，“惯性反驳”是里 同事老石是从事设计工作的，主要负责家具的工艺结构设计。他入职公司有一年多了，工作上没有特别出色的成绩，反而还落得了个 “杠精”的称号。 每次开周例会，不是跟同事吵，就是跟领导争，很多时候还没有听清别人的诉求，就直接用“这不行、那不行、做不了”来反驳。 他经常嘲讽外观设计师做的是“无脑”设计，表面上搞得花里胡哨的，既不考虑工艺结构的严谨性，又不考虑材料成本。 还超喜欢拿专业性来“唬人”，仿佛只有这样才能证明自己的价值。 有同事看不下去，好心去提醒他，谁知他直接回怼：“对事不对人，我只是说话比较直。” 好一个说话比较“直”，工作中大家都不愿意与他搭档，遇到也会不约而同地选择绕道而行。 在职场上，像老石这种性格直、说话“不中听”的人，还不在少数。 无论对方说什么，他们都习惯去第一时间反驳，有时连对方的问题都还没有弄明白，反驳的话就已经说出口。 从心理学的角度，这种惯性反驳表面上是性格太直，实则是内心缺乏安全感的表现。 他们这样做的目的，一是想迫切地证明自己是优秀的，才直言不讳；二是自我防御机制过于敏感，需要反驳他人观点来证明自己的价值，寻求自我保护。 02口无遮拦易生事，深陷人际“孤岛” 阿军是公司的业务员，性格外向，又特别能吃苦，工作业绩还算不错。 他做业务的“杀手锏”就是不管见到任何人，三分钟就混到“自来熟”，这本是业务拓展的加分项。 但他很多时候讲话口无遮拦，经常直来直去，既不考虑场合，又把握不好沟通的边界，弄得大家都不太喜欢跟他交流。 前不久，公司通过校招引进了一批名校应届生，其中有三人分配到业务部，在部门迎新座谈会上，大家都表示对新鲜血液的加入充满期待。 轮到他发言时，他幽幽地来了句：“没什么好说的，只能更加硬拼了，连名校学生都来抢饭碗，不努力等着喝西北风呀？”虽有几分调侃的味道，但也弄得场面很是尴尬。 事后领导还专门提醒他，要做好新人的榜样。他却不以为然，以自己性格太直为由一笑而过。 职场环境错综复杂，想要脱颖而出并非易事。除了智商水平、专业能力等硬核比拼外，人际关系、情商高低等软实力也很重要，有些时候甚至会决定着一个人的职场前途。 在人际关系的构建上，最重要的就是沟通交流，性格太直的人在这方面比较吃亏，容易被周边的人孤立，深陷人际关系的“孤岛”无法抽离。 03 性格太直，如何才能改变在人际交往中的劣势？ 一是换位思考，学会从“我”到“我们” 在工作中，各岗位之间是相互协作的关系，而非独立个体存在。遇到意见不一致的情况，不要只是单点思维，仅考虑自己的感受，这样容易陷入思维的盲区。 我们可以通过换位思考，多维度去思考和分析问题，尽可能地去减少冲突，化解矛盾，这也是高情商的一种体现。 对于性格太直的人来说，可以试着调整语言表达习惯，学会从“我”到“我们”。 比如，你习惯说：“这件事与我无关，责不在我。”可以试试这样转化说：“这件事我们一起想想看，有没有更好的补救办法。” 这样整个语气腔调都柔软下来了，表达的核心也从“发泄情绪”转变到“解决问题”，会更具说服力，双方的沟通氛围也会更融洽。 二是设置“反惯性干预”，延长思考时间。 物理学上有个名词叫“惯性”，在人际交往中，尤其是冲突发生时，很容易出现惯性状态。 比如，在没有经过大脑充分思考的前提下，按照自己接受的信息、理解消化后，惯性去反驳对方。 这种用对抗方式来处理问题，不仅使得判断失去理性，而且问题也没有得到很好地解决。 我们要学会设置“反惯性干预”，如写一张纸条、或买一个特殊意义的物品，摆在办公桌明显的位置，发挥提醒作用。 这样便可以为自己赢得思考的时间，重新整合相关信息，以便做出正确的判断。 三是利用PDB表达模型，化解沟通矛盾 这里的P（Positive attitude），指先用正面的姿态，肯定对方观点；D（Detail），指从细节描述，让表达更可信；B（Behavior），指最后提出自己的新观点或行动计划。 通俗地说，先肯定对方的表达，获得情绪上的认同感，再抓住其中某个细节去剖析，增加表达内容的可信度，最后结束时，谦逊地提出自己的小建议。 举个例子，你提交了一个新的设计方案给领导审批，被领导以“华而不实”为由给否了。 你要保持情绪稳定，可以试试这样说： “领导，你的担心很有道理（P），现在经济形势不容乐观，大家会更重视产品的性价比（D），我们之前也做过市场调研数据分析，你看这里融入了一些时尚元素，整体成本并没有增加（B），要不我们先打个样板试试？” 显然，利用PDB表达模型，可以营造轻松的沟通氛围，引导对方进入可掌控的谈话场景，再用商议的口吻提出建议，对方会更愿意接受。 性格太直本身并没有错，但职场如战场，想要未来之路走得更加顺畅，还是要懂得用有效的话术去化解职场尴尬，为自己赢得好人缘。
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