[质量管理知识与技能] 小唐老师:说90%“点检”都在“做假”,各位没意见吧!(2022.2.8)

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查看1052 | 回复0 | 2022-8-25 20:48:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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出门前,一般人会习惯看看手机有没有带。
毕竟,少吃顿饭问题不大,没带手机问题可能就大了,先不谈刷视频,回邮件这些娱乐、工作需要,在这种基本不带现金的时代,你没手机甚至连饭都吃不上,因为……没钱付账。
所以,找到手机再出门是个正确的选择。
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出门前检查手机在不在兜里这个动作,工业生产中也有。
只不过检查确认的东西要复杂的多,比如开班生产之前,要看(型号)用得对不对,工艺(温度、时间、压力)是不是配套,设备状态是不是OK……
因为这些项目要一点一点的检查确认,所以又称“点检”!
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“点检”这个叫法,源于日本,是某些大企业从日本引进TPM,引进“点检定修”概念,逐渐叫开的,英文叫inspection或者check。
在工业生产中,就像我们出门前检查手机、钥匙、钱包一样常见!
只不过,看着似乎都在“做点检”,其效果却不敢恭维!
说90%的“点检”都在“做假”,相信各位没意见吧!
什么?有意见?!
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为什么这么高比例的点检不好好做呢?
小唐老师想来,有以下几方面原因。

01 毫无差异
不同点检,检的东西应该是有差异的。
出门遛弯逛街,正常咱确认下手机、钥匙就可以了!
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如果要出趟远门呢?
比方说,周末小唐老师要出差重庆,点检的东西,应该还要多几样,比如身份证电脑充电线换洗的衣服……
遛弯逛街与出远差,要“点检”的项目是不一样的。
如果不管三七二十一,用一套点检项目,要么活得累(比如遛弯逛街还拖个行李箱,带个电脑),要么你队友累(比如出远差电脑没带、身份证没带,浑身坦荡荡,轻装上阵,坑队友没商量)。
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到底什么项目该检、什么项目不该检,想清楚到底想干啥,以及背后的风险有多大就好了
同样是出远门,忘带衣服电脑的影响是不一样的。
如果你是去给客户汇报的,你电脑没带,这趟远门就白出了,可能还要被客户/老板批评,后果比较严重,至少比忘带换洗的衣服要严重多了。
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毕竟一晚上不换衣服也不影响咱颜值
不同的产品(想干啥),在不同的产线(背后风险),点检项目应该是要有差异的。

02 没啥重点
点检毕竟是“”检,不是“检。
全检一次可以,一直全检,有无必要不说,如何让员工乐意去“检”更是难题!
每天去确认那些几十个上百个、冷冰冰、枯燥无比的工艺参数?
他们会有热情,会有动力吗?
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点检使我快乐!
可以说,要求“全检”的点检,到最后就是“不检”,或者假装在检验。
最大的功能,不是确认物料、设备、工艺的状态,而是去应付上级和客户的检查
这样的后果,就是身份证忘带、电脑忘带、手机忘带……而且,频繁发生
以前看过一个数据,说是工厂70%以上问题都是因为各项参数设置不合理造成的 ,间接说来,也是点检工作没做好。
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老板:这怎么搞?所以,点检还是要有重点的!那么问题来了, 那些相对不重要的“点”,就不用“了吗?
当然不是,可以考虑时间跨度实施者差异,比如一个月检一次,或者工程师来确认。

03 不符合人性还是开篇的例子,出门我们现在不去看手机有没有带了,而是确认下环境温度,看看需不需要加件外套。提这个要求的人生活在上个世纪,不知道手机能查天气预报(温度),于是便写了以下的点检操作指导书
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找到钥匙—>打开保险柜—>拿出锁里面的古董台式电脑—>插电源开机—>输入开机密码—>打开浏览器—>输入天气网站—>查询当地天气及温度—>记录在表格中注意,这还没完,查好再原样锁回去,做好定置定位工作。
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员工:你TM还是冻死我算了

以上的“点检指导书”其实并不少见,只不过换种形式呈现罢了。如果员工要检一个项目,需要蹲下来,甚至要躺下来,这就是"不符合人性"的项目,个时候你就需要考虑这个项目是不是一定要检。如果是的话那就让员工方便的检,越方便,越容易执行,才越不会“做假”,因为没有做假的必要嘛!那怎么样才能让员工“方便”呢?你先来! img

图是不是放错了?
要想员工你规定的要求来做,最好的做法就是自己当一次点检员工,全方面做一次点检,看看有哪些“不符合人性”的项目,立马改掉直至自己舒服!你舒服了,他才可能舒服,才会愿意做下去!检工作本来是好的,是一种可以早期发现故障,以便及时采取对策,将故障消灭在萌芽状态的管理方法。不应该成为一种负担


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