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单身的时候，常听到热情的大妈亲切的问我：
“小伙子，你是做什么工作的啊！”
当时的我，想也没想，脱口而出： “我是做质量工作的。”
“质量？”大妈的脸立马就不好看起来。 此时，大妈和我脑中浮现的影像顿时生动起来~
大妈心中的我 & 我心中的我
大妈心中的我 & 我心中的我
大妈心中的我 & 我心中的我 然后，就没有然后了！ 再然后，又遇到过各式各样的大妈。
大妈们虽不同，不过相同的是，在得知我是做质量工作之后，都纷纷没有然后了！
急于脱单的我，就琢磨着到底是哪出问题了。难道是我的工作？质量工作？ 一想到这里，我便陷入了深深的思考。
就这样，一坐，一想，就是一整天，就当屁股都快坐出痔疮的时候。
我打算行动了，光想有个P用，既然是质量工作这么不受人待见，那我就来看看质量到底是个什么东西！ 于是我就开始打开电脑，搜索着关于质量的种种~
一上来，就被一大帮质量的大佬们给搞晕了，什么德鲁克、戴明、克劳士比、费根堡姆、石川馨、休哈特、田口玄一、朱兰!
咦？！朱兰！怎么有女生！受荷尔蒙影响的我立马打开关于“兰兰”的介绍！ 首先，印入眼帘的是这位老爷爷！
当时，我的眼睛就快被辣瞎了！
说好的“兰兰”，说好的女生呢？难道和叶芝同学一样，也是个大老爷们！
爸妈乱起名字真是害死人呀！ 不过既然打开了，就看看她，不，他是怎么看待质量的吧！
一看到这我就火大，难道我吃了一个鸡腿（产品），其质量好，就能满足我对美女的渴望（用户需要）？ 绝对不行，两个鸡腿还差不多！
但“兰兰”的独到之处在于，从顾客的角度出发，考虑了单身狗（顾客）的诉求。 即用户对产品的基本要求就是适用，适用性表达了质量的内涵。 德鲁克大爷就更加不含蓄了，来得更加直接：
从上面两位大爷的嘴里，我发现 “做质量工作原来是做服务业” 是专门满足别人而生的，怪不得做质量工作这么不受人待见。 知道真相的我眼泪差点掉出来~
不过嘴巴上还得逞个强，“不管怎么样，只要你快活就好！”
被两位大爷的两句话就击倒了？！ 当然不能，于是，擦干泪，把节奏给我找回来！
即使做服务业，咱就把顾客给服务好！
接下来，我们就看看那些“头牌”大爷们的“看家本领”。 先来看看戴大爷（爱德华兹·戴明）。
戴大爷最有名的还是他的那个“环”。 因为这个环太出名了，后人甚至都以他的名字来命名这个环，叫杨玉环，不不，叫戴明环（也叫PDCA环）。
看到这个环我就惊呆了，这不就是单身狗脱单的葵花宝典吗？
整个流程都给你定下来了： Plan(计划)：看看自己到底喜欢什么妹子，如果有打算怎么追，制订方针计划。 Do(执行)：真的看到中意的妹子就去追（做），全面撒网，重点培养。
追！ Check(检查)：不管有没有成功，要琢磨追的效果怎么样，哪些事情做对了，哪些错了，总结经验。 Act(处理)：对总结出的经验进行处理，成功的经验加以肯定；对于失败的教训也要吸取，进行纠正，应用到下一个妹子的追求过程中！
看到这里，心里不由得感叹一句！
戴大爷这一套泡妞大法的核心是脸皮厚，不不，是持续改进，认为对质量/美女的追求是没有止境的。 除此之外，为了帮助单身狗追到妹子，戴大爷穷其毕生所学，总结为“把妹14式”。
第一式：建立改进产品和服务的长期目标 即把妹要有长期奋斗的打算，目标是要有的，为一实现了呢？不就抱得美人了嘛！
第二式：采用新观念 即把妹总不能用那些老掉牙的方式吧，比如“你长得好像我幼儿园大班的同学哦”就显得out啦！ 要创新！比如：
第三式：停止依靠大批量的检验来保证质量 虽然说把妹要有长期的目标，但在每一次的追求的过程中也不能全当炮灰，心里想着这次一定要成功，毕竟，咱的目标是把妹，不是积累经验~
第四式：仅仅依靠价格选择供应商的做法 把妹要舍得下血本，尤其是在礼物、吃饭、出行方面，要只选贵的！
第五式：持续且永无止境地改进生产和服务系统 追到手就结束啦？NO、NO、NO，永远保持追求她的那份热情与激情！
老婆，你真美！
第六式：采用现代方法开展岗位培训 癞蛤蟆能吃到天鹅肉吗？ 能！不过至少这个癞蛤蟆看上去得顺眼吧，把自己收拾得干净利落些，提升下自己。
不帅？至少你可以萌吧！
第七式：发挥主管的指导作用 要有主见，让妹子要有安全感，不能啥主意都没有！
你可是她的主心骨
第八式：排除恐惧 这里的恐惧指的是交流，要相互信任，营造流畅交流的氛围，这样关系才能持久。
第九式：消除不同部门之间的壁垒 这一点在现代社会就难啦，如果你有三妻四妾，你要保持妻妾之间的和睦，后院起火可不是闹着玩的！
第十式：取消面向一般员工的口号、标语和数字目标 这一点在国内企业用得非常多，口号喊得震天响，到做的时候就不行了。把妹也一样，你可不能“要求”妹子要这样，要那样！妹子会烦滴！
第十一式：避免单纯用量化定额和指标来评价员工 定额把焦点放在数量上，而非质量上。 这在对待妹子同样如此，要提高质量哦：）
第十二式：消除影响工作完美的障碍 比如，可能会失去尊严的因素必须消除，爱她，就尊重她。如果让员工/妹子感到不受欢迎、不舒服，就会产生一个恶意的环境。
第十三式：开展强有力的教育和自我提高活动 妹子和你不可能一开始就相处得很好，要有磨合。 公司需要的不只是优秀人员，它所需要的是通过教育而改进的人员。 你需要的同样不是最优秀的妹子，而是彼此融洽，共同进步的妹子。
第十四式：使企业中每个人都行动起来去实现转变 世界上唯一不变的就是变，企业要发展，你和妹子也要进步，要有一个持续改进（改变）的心，这样，企业才能获得成功，你和妹子的关系也才能获得长久的稳定（成功）。
看到这，我不由得笑出了声，这哪是什么质量大佬，分别是恋爱大师呀！
顿时对未来充满了希望！
研究完戴大爷，我如饥似渴的又去找到一位大爷。 这位大爷叫菲利普·B. 克劳士比，不妨亲切些，就叫克大爷吧！
克大爷写过一本书，让我非常的气愤，书名叫《质量是免费的》！ 做服务业不招人待见也就算了，还要免费的，大爷，你是要我喝西北风呀！
虽然书名起得不咋地，其思想还是值得学习的。 克大爷觉得：
1. 质量应该符合需要，而不是“优良”或“优雅” 妹子再“优雅”，也是娶来过日子的，你们俩能臭味相投就好！
对上眼啦~ 2. 质量是预防出来的，而不能通过检测得到 妹子把到手之后，要做好预防工作，防火防盗防师兄，千万不能觉得无所谓，要靠考验（检测）来服务水平是万万不可取滴！
3. 绩效标准必须是零缺陷，而不是无限接近
克大爷原来是个完美主义者呀，不知道是不是处女座的。
4. 质量的量度是不符合需求所付出的代价，而不是指标。 你把妹子惹生气了，你的钱包就要瘪上了阵子啦！
再接下来，小唐老师还去研究了 费大爷（阿曼德·费根堡姆）的“全面质量控制” 石大爷（石川馨）的因果图（鱼骨图）和质量小组 田大爷（田口玄一）的质量损失函数 羞大爷（沃特·A. 休哈特）的质量控制图。 最终得出结论：这真是帮老色狼呀！
以上就是今天的全部内容，欢迎你的阅读。
注：本文所有图片均源自网络。 | 
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