职能型项目组织中的项目经理是虚职,基本属于协调员角色。这种情况下,职能经理的权限比较大、威望也高、待遇也不错,职能经理通常是看不上项目经理的。通常,项目经理仅对项目进度计划、质量计划负责(有时只对进度负责),定期整理进度表,奔走于各部门之间。
当突发事件发生时,特别是在资源紧张的时候,职能经理通常毫不留情地从所谓的项目组中抽离人手及资源。项目经理很无奈,只有向总经理抱怨的份。
这种模式下的博弈,职能经理略胜一筹,占据强势地位。 那么,问题来了:就这样了么?没有办法了么?作为弱势的项目经理如何调动强势的职能经理,从而对项目的结果及利益相关方负责呢?
1、最实际的方法:向总经理示好,争取他的信任,让他给予更多的授权。 这种授权,也许是行政任命,但更多的是展示站在总经理后的你的影响力。即所谓借势,就是说“某某经理,你看这是总经理钦点的项目,你得帮帮我啦!”
2、做好职能经理的客户关系。 让你成为他们不可缺少的人,即你能补他们的缺。项目的变动还是会影响职能经理的业绩的。
3、建立与项目成员的关系,让他们认同你的专业能力。 这种专业能力可以是多种: 如果你是技术背景比较深的项目经理,你的技术影响力会让他们认可; 如果你的沟通能力比较强,你的协同能力、组织能力会赢得他们的信任。
(来源:微信公众号“高登项目管理”,2015.3.4)
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