一个企业的成功关键在于组成企业的团队的成功,团队在企业管理中非常重要。尤其是在这个现代化的企业管理中,团队的工作气氛以及凝聚力对工作绩效有着很大的影响。但只有一个高情商的团队,成员之间往往才更容易具有亲和力和凝聚力,以及良好的工作氛围,团队才能显示出高涨的士气,因此企业需要重视团队情商管理水平的提升。
从心理学角度来看,人的思想情感易于受到他人言谈举止、神情姿态的影响和调节,一个人在愉快的氛围中工作,身心才能得到放松,其精力、体力、智力就会毫无保留地释放出来,员工的个性、创造性和聪明才智就得到张扬和发挥,这就是提升团队情商管理的关键。总而言之,团队情商可以提高团队的绩效,最终提升企业的绩效。
企业团队的组成是社会互动的群体,这就在一定程度上决定了团队情商水平必定受到一定因素的影响。在现实社会中,往往团队的情商水平主要由三个因素决定,这三个因素也是团队管理者在提升员工情商管理的时候必须要要注意的。
首先,团队成员的情商水平。
要知道团队本身就是由来自四面八方的个体成员组成的,企业团队与其成员之间实际上就处于一个互动的信息交换系统之中,因此,团队成员的情商水平,直接影响到团队的情商水平,如果团队成员情商水平普遍较低,那么就容易造成团队在竞争中毫无斗志,也很难想象这样的团队在面临挑战时,该以什么样的态度去面对外界的变化?
其次,处理团队冲突的能力。 既然要面对外界环境的变化,就得及时作出调整,而其中团队冲突也是客观存在的,是不以人的意志为转移的。如果团队本身就缺乏畅顺的沟通机制、组织结构上存在功能缺陷等,各种团队冲突就避免不了,而且那些属于破坏性的冲突,可能会对团队产生致命的打击,直接威胁团队的生存。这样情况下,要想建立一个高情商的团队也是难上加难。
最后,团队的自我学习能力。
对团队情商水平起着决定性作用的学习能力,其实就是指团队对新知识、新观念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力。一个团队要具备高情商,对外界变化能够做出迅速的调整,在很大程度上源于较强的团队学习能力,尤其是在这个充满竞争、瞬息万变的现代化知识经济社会,成功只能属于那些会学习,有较高学习能力的团队、企业。
企业需要通过有效的手段来提升团队情商水平,这也是提升企业绩效的关键。一个团结、和睦的团队才能具有较强的凝聚力和执行力,高情商的团队成员的个人目标才能在发展中与企业文化、企业目标紧密相连,才能在团结互助的、友好相处的工作环境中发挥出自身最大的能力,为企业做出更大的贡献。
(转自《项目管理世界》)
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