[质量管理体系与工具] 小唐老师:你真的了解ppm吗?(2017.10.9)

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    点开这篇文章的朋友,相信你一定听说过ppm,就是百万分之几嘛!在计算不合格品率时常会用到。可是,你知道ppm是从哪里来的吗?另外,你听说过dppm、dpu、dpo、dpmo吗?
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ppm的窘境
    有这么两款型号手机,一款是曾经称霸江湖的“大哥大”,一款是当今最热门的iPhone X。
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    “大哥大”虽然霸气侧漏,但是功能非常简单,比如只有打电话这一个功能(当砖防身就算了哈)。
    iPhone X尽管“齐刘海”受到很多吐槽,可是人家功能强大呀,比如有打电话、发信息、拍照、上网、看书、听歌、收邮件、看电影、定位、人脸识别这十个功能
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    如何用ppm去体现iPhone X多个功能出现问题?
    “大哥大”相对简单,只有一个功能,打不了电话就算坏的,记一个不合格品。
    “iPhone X”则复杂一些,一个功能坏记一个不合格品,同一台手机10个功能坏还是记一个不合格品。
    检测数量相同的话,两者ppm相同,体现不出功能数的多少。
    有什么办法可以体现呢?不急,我们先来看看到底什么是ppm。
2
ppm从哪来?
    ppm的全称是part per million,即百万分之一,原为浓度单位,百万分比浓度,即溶质质量占全部溶液质量的百万分比来表示的浓度,表示很少的意思。
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    后来这个“很少的”概念被引入到质量领域,得以广泛运用。最开始的引入还是在电视机领域
    当时,松下公司发现它们制造的电视机合格率并不高,就去寻找原因。
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    他们发现电视机上有好几百个零件(以500计),每个零件的合格率以0.001%来算的话。
    500个零件综合的合格率=500*0.001%=0.5%=1/200
    即每生产200台电视机,就有一件不合格。随着生产量的增加,这样的不合格品数量是惊人的。
    0.001%已经是非常小的数了,于是就引入ppm的概念,要求零部件的制造水平达到ppm水平。
3
ppm到哪里去?
    ppm对于只追求“结果”的客户来说,确实已经够了,它的着力点在不合格品的数量。
    但是想进一步表达因什么不合格,检测项目多少时,就有其乏力之处了。
    于是,从ppm发展出了dppm、dpu、dpo、dpmo等术语。
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    我已忘了我是谁,我应该从水里来,现在到水里去
    dppm:defect part per million 每百万的缺陷数
    从字面上看,dppm侧重点虽然还是在defect part零件上,但是其分母却与ppm有所不同。
    ppm的分母是总的检测数量。
    dppm的分母是总的检测数量*单件的检测项目数。
    回归到之前的问题。
    如果检测了100万台大哥大,检测项目只有1个(打不打得了电话),检测出有1件不合格。
    则是1ppm,1dppm
    如果检测了100万台iPhone,检测项目只有10个,检测出来有2件不合格,3个缺陷。
    则是2ppm,0.2dppm
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这3个缺陷去哪了,怎么怎么找都找不到?
    不急,这不还有其他缩写呢嘛!
    dpu: defected per unit
    dpo: defected per opportunity(分母与dppm一样哦)
    dpmo: defected per million opportunity(百万倍dpo)
    同样上面iPhone的例子,其数据分别为3dpu、0.0000003dpo、0.3dpmo。

    搞晕你了吗?实在不行的话至少要记得ppm和dppm吧,这两个用得最普遍!
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    最后留一个问题。看到整篇ppm小唐老师都是小写,PPM的写法准确吗?欢迎留言给小唐老师~

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