居家“办公” or 居家“摸鱼”？原来我们都做错了
前言 随着新冠疫情进入第三年，我们每个人或主动或被迫地，都有过了居家办公的经历。居家办公时，你感觉自己的工作效率如何？是上升还是下滑了呢？2020年2~3月的时候，我跟全国人民一起，居家办公过一个多月，那时我感觉自己的工作效率还挺高的，甚至比在办公室时表现还好。因为有过这段“成功”的经历，2021年5月，当我决定深圳回郑州后，优选了居家办公模式。一开始我满怀兴奋，觉得再也不用像在一线城市上下班时，挤地铁挤成人干了。但没想到，居家办公时间一长，各种意想不到的问题就冒出来了。01工作和生活边界模糊据艾媒咨询《2020中国职场新春居家办公报告》的数据显示，41.1%居家办公受访者反馈“日均办公时长延长”。有趣的是，尽管相当多的居家办公受访者反馈工作时间延长了，但受访的高管/负责人们，却有42.9%的人认为居家办公弊大于利。为什么我们在家工作时间更长，管理者还更不满意了呢？因为居家办公时，管理者更聚焦于监督和管理成果。在管理者的眼里，虽然我们在家的工作时间延长了，但输出的成果却更少了，单位时间内的工作效率是下降的。那为什么工作效率会下降呢？主要因为居家办公后，工作开始入侵生活，生活也能随时随地入侵工作了，工作与生活的边界逐渐模糊。在传统工作模式下，我们工作和生活的边界还是挺清晰的，存在三层边界：空间边界、时间边界和心理边界。空间边界是办公大楼；时间边界是上下班制度规定的时间点；心理边界是从某种组织要求的工作情绪或状态脱离的转变点。而居家办公之后，我们会想着“这项任务一时半会干不完，要不先吃点零食、打打游戏，或者睡觉休息下，反正晚上还可以加班，实在不行，还可以在周末恶补下”。于是，工作的时候想着玩，结果工作没做好；玩的时候又担心工作，让你非但工作没做好，还感觉一整天都在工作，休息也没休息好。这种边界的模糊，短期影响工作效率，长期影响我们对工作的态度，甚至身心健康。因此，如果我们想提高居家办公的效率，就要从空间、时间、心理三个层面入手，在家里重塑工作和生活的边界感。02独立工作空间为什么我们在家工作和学习这么困难？因为家本就不是用来工作的地方。长期以来，我们对家的定位是休息，娱乐。所以家里遍布着和工作格格不入的东西，电视、游戏机、床、零食等等，到处都是诱惑。于是，我们很容易分心，一会吃袋薯片，一会打打游戏，床上躺一会......结果就是，大脑在工作和娱乐间频繁切换，疲于奔命。因此，居家办公第一要事是重新调整家里的布局，打破原有的联结，分为工作区和生活区，尽量把工作区里与家庭生活相关的东西移到生活区中去。这样划分有两个好处：1）把工作状态跟某个固定的场景和行为之间建立联系，每当你步入工作区时，就能快速切换入工作状态。2）减少家里休闲娱乐诱惑和其他家庭成员的干扰。在工作时间内，和家人达成共识，尽量不要进入这个空间；如果家里有孩子的话，甚至可以把门锁上。假如家里缺少这么一个空间的话，你还可以在附近找找看有没有共享办公间、自习室、或图书馆等工作学习场景。另外，在布置工作区时，我以亲身经历建议你，一定要格外保障一点：久坐舒适度。我最开始在家办公时，主要是在床上办公，睡醒后先处理好紧急的信息，然后才满意地起床洗漱，吃个早餐。但持续两周后，我第一次有了腰痛的烦恼。接下来我就长教训了，不在床上办公，选择在餐厅办公，但同样也有新的问题“木质的椅子太硬”，我坐了不到半小时，就觉得屁股疼。因此，我赶紧换了把能够护腰且调整高度的椅子。不夸张地说，工作专注度真的直线上升，幸福感爆棚。03做好时间区隔居家办公的另一大特点是，允许我们根据自己工作和生活的实际情况，自由地安排时间。好的方面是，可以更便捷地处理一些生活上的问题，腾出更多时间。坏的方面是，对自我管理的要求更高，假如你缺乏一定的时间规划和自律能力的话，很容易就会荒废掉多出的时间。那我们该如何做好时间规划呢？我的建议是，做好两个切割、一个整合。1）切割出纯粹休息的时间我们之所以工作时分心摸鱼再多，仍觉得工作时间长，累得不行。很大一个原因是，我们没有把工作中这部分被浪费的时间当作是放松休息的时间，起码心态上并没有觉得这是在休息。于是，我们工作时摸鱼，摸完鱼又觉得累，于是继续摸鱼，但工作又没做好，怎么办呢？边摸鱼边担忧工作。最后，工作没做好，休息也没休息好。因此，在居家办公状态下，显性地切割出几段纯休息的时间，在这段时间内不考虑任何工作事宜是非常重要的。这个核心就是，不能是工作时分心的被动休息，而是自主选择的主动休息。2）切割出深度思考的时间我是私教的辅导员，为了确保私教同学们的问题，能得到及时解答，我值班的时候，上午8点到晚上22点，这14个小时内都要保证在线。这样的工作性质就决定了，我的工作时间很容易碎片化，一不小心就陷入被微信消息追着跑的循环，一天就在为同学们的疑惑解答中度过了。之前，在办公室工作的时候，我很难额外抽出时间去做深度的思考和专门输入。但居家办公后，我可以通过更自由的时间规划，给自己可以腾出深度思考的时间。我的做法就是，给自己安排0.5-1小时的“安静时间”。在这个“安静时间”内，若非紧急情况，我不会跟同事做任何的互动，如果有需要协同的事项，我一律推迟到“安静时间”之外的时间段处理。由于工作性质的原因，我一般会把这个“安静时间”放在早上7:00~8:00之间，或者晚上22:30之后。因为居家办公了，我早上不需要早起去挤地铁，也不会很晚才能回家。3）整合执行类工作的时间我们每天有很大一部分的工作，是不怎么需要深度思考的执行类工作。这类工作，你可以安排在精力相对没那么好的时间段，或者工作中的一些碎片时间，来做处理。比如，工作四五十分钟后有些累了，你可以下楼拿个快递；开会到和自己关联度不大的部分时，可以把麦克风静音，去洗晒下衣服、扫扫地。通过两个切割，一个整合，划分好主动休息、深度思考、执行类工作这三个时间段后，我们还可以结合自身精力来安排事项。你可以观察记录1-2周，看看自己一天中什么时候精力最好，什么时候较差，什么时候琐事比较多。假如，你是夜猫子兼早起型，上午和深夜精力最充沛，下午工作效率比较低，容易犯困，琐事又比较多。那么上午和深夜，你就可以留出大段时间做深度思考；下午则多做些执行类的事，多腾些时间出来主动休息；再利用碎片时间做些琐事。04建立情绪缓冲带公司办公时，上下班路上的这段通勤时间常常让我感觉困扰，觉得浪费时间，还得忍受拥挤的公交地铁。长期居家办公之后，我才发现这段时间很有意义。因为它在工作和生活之间，给我们的身心留出了缓冲的余地。比如，工作成果不理想，影响心情了，我可以利用通勤时间缓和下情绪，甚至回到家了，也能在楼下先逛一逛，等心情恢复好了再上楼。但居家办公后，这个缓冲带就缺失了。比如最近因为工作完成结果不好，被直属领导和大老板接连批评。心情本就不好，这时又听到房间外孩子打碎盘子的声音，我们很容易就会把工作情绪带到生活中，不管情况如何，先冲孩子吼一顿再说。因此，我特别建议我们居家办公时，多多外出散步、参加体育活动锻炼、冥想或做瑜伽，培养有创意的爱好。这些活动不但可以留出个人独处的时间，缓冲工作的压力，以及生活的争吵；还能促进血清素、Y-氨基丁酸和催产素等让人感觉良好的化学物质释放，帮助我们改善自己的心理情绪。比如今天工作状态特别不佳，你可以先下楼扔个垃圾，转一圈，稍微缓解下自己的心理状态后，再上楼回到生活场景。05总结由于疫情这个黑天鹅事件，居家办公突然就成了我们每个人的必选项。如果处理不好的话，我们的工作和生活时空就会相互侵蚀，工作与生活边界逐渐模糊。如何避免这样的事情发生呢？我们可以通过“空间、时间、心理”这三个层面，重塑生活和工作间的边界感。1、独立工作空间，减少诱惑干扰2、做好时间区隔，切割出主动休息和深度思考的时间3、在工作和生活间，建立情绪缓冲带做到了以上这三点，无论是在办公室还是居家办公，你一定都会元气满满，工作效率爆棚。参考文献：1. 居家办公为何很累：基于边界理论的解释. 李中,杨书超.前沿. 2020(06)（内容来源：华为WeLink，2022.3.17）
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