三大支柱,助你打造超高凝聚力的杰出团队
我们先不谈团队,先讲一个关于鸡的有趣的研究吧。普渡大学(Purdue University)的一位生物学家William Muir因为对产能(Productivity)有兴趣(我相信我们大家都是),因此选择了鸡来做研究。为什么是鸡?因为评估起来容易,鸡下蛋的数量就是它的产能。William想知道有什么可以让他的鸡高产?因此他设计了下面的这个实验:
他把鸡分为两拨,让它们做六代繁殖:
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这一拨经过精心挑选,都是单产最高的超级鸡,同时每繁殖一代都只留下单产最高的鸡这一拨是随机分配在一起,下蛋的量属于中等水平,在六代的繁殖过程中也不进行任何干预
经过六代繁殖,结果怎么样?
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只有三只存活下来,其他的都被这三只啄死了。这三只的蛋单产仍然很高,却是以牺牲其他所有鸡的蛋产量为代价的中等鸡表现不错,生长得肥肥胖胖,羽毛光亮润泽,下蛋的个数相较一开始有非常显著的增加
如果这个实验结果让你有“啊哈”的反应,那么我想你可以花点时间继续看下去,因为我们要研究:是什么让有些团队更加成功,有更杰出的绩效?
MIT一个研究小组曾做过这样的实验研究:他们招揽了几百位志愿者,分成小组,来解决所给的难题。大概可以猜到,这其中有些小组解决难题的结果明显优于其他小组。但真正让我们感兴趣的是,这些杰出的小组并不是那些有最高IQ成员的小组,也不是那些有最高集体IQ的小组;事实上,研究发现这些杰出的小组,有两个特点:1. 小组成员间表现出高水平的社交敏感度;2. 小组每个成员都得到了大致相同的表达自己的时间,没有支配性的声音,也没有圈外人。
这对于现实的意义是什么?意味着在团队中,作为团队领导者的你与团队成员之间的吸引力,以及团队成员相互之间的吸引力,都会极大影响团队的绩效。我们常常认为这种吸引力会自然而然地发生,但,其实并不是。创造、培育这样的吸引力,把团队凝聚起来,让纽带、忠诚、信任在团队成员之间生根发芽,这是需要团队领导者投时间、花精力,用技巧的。
那么团队的凝聚力来自于哪里?我们认为有三个支柱:
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* 团队成员的吸引力1、有没有足够的时间、机制和方法来建立信任?信任是坦率和真诚的基础。有了信任,你会发现冲突频发但没有可怕的后果,这是因为相互的坦诚是安全的,冲突也是建设性的,这会让好的想法变成杰出的创意。2、如何成为团队成员心目中可信赖的领导者?3、当团队中发生冲突,我要把手伸多长?我的管理底线在哪里,才能激发建设性的冲突?
* 成员彼此间的相吸力1、怎么让团队成员间发生化学反应?化学反应会带来意想不到剧情,相互协作的团队能走得更远、更长,让每个人成为别人优点的发现者,从而找到最佳的自己。2、如何知道我的团队缺少什么样的成员?3、如果“超级鸡”现象是具有毁灭性后果的,应该如何来避免它?
* 任务对成员的吸引力1、如何让成员之间的工作相互依赖?2、如何实现成员对团队目标的共识?3、如何设计既挑战、又有吸引力的任务,让员工乐在其中?
(来源:微信公众号“欧瑞管理咨询”,2015.6.29) 任务对成员的吸引力,除了项目经理的个人魅力外,还是需要一定权力,
给小组成员一定的鼓励,让小组成员对这个项目有主动性,积极性完成任务。
成员彼此间的相吸力,还是挺难的。缺少什么样的成员,怎么样去弥补?
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