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大约70%的研发项目超出了估算的时间进度，复杂项目平均超出计划交付时间20%至50%，90%以上的研发项目开发费用超出预算10%以上，并且项目越复杂，超出项目计划的程度越高！
最近在给一些企业服务的时候，很多老总提 ...
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时间是指从过去，通过现在，直到将来，连续发生的各种各样的事件过程所形成的轨迹。它具有供给毫无弹性、无法蓄积、无法取代、无法失而复得的四大特性，有效的时间管理具有非常重大的意义。
所谓时间管理，是指用最 ...
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如果说起项目计划，大部分人包括项目经理，最先想到的可能是时间计划。其实，时间计划或者叫进度计划只是项目计划的一部分。除此之外，还有质量管理计划、风险管理计划、采购管理计划和沟通管理计划等。
我们这 ...
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【导读】实践中，管理者们投入了大量的时间精力和各种资源，以期待员工焕发出更高的工作热情，实现更高效的成就。从最初提出“待遇留人”，到后来采用“感情留人”，一直到最近的“事业留人”等等，企业绞尽脑汁想挽 ...
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项目
按照PMI（美国项目管理协会）的定义，项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。它概括了项目的两个基本属性： 1）创造产品、服务或成果的独特性； 2）工作的临时性。
对 ...
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是否是项目立项审批通过就代表项目启动?真正的项目启动应该包含三个方面的重要内容，一是项目或产品初步范围已经确定，二是项目的目标已经确定，三是已经选择了委任了项目经理。如果按照PMBOK的说法，这几个方面的内 ...
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我们在日常生活和工作中常常要和老外打交道，尤其是在外资公司里工作，和老外打交道，最基本的就是如何彼此称呼，先不说汉字对老外来说如何困难，就连我们的英文或汉语拼音姓名也常常让老外困惑不已。
首先，他 ...
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我们经常抱怨我们的客户有多难伺候，和客户沟通有多困难。我们听听中国移动的客服是如何面对考验了的。我想你过后，就会有一切都是浮云的感觉。
这也给我们一个启示：没有难服务的客户，只有不够耐心的客服。
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摘要：因为一个项目管理者必须是一位极好的沟通者，我们将首先讨论一下沟通过程中的常见问题，并为提高您的沟通技能提供一些简单的建议。不管组织形式如何，项目经理和执行经理之间时时刻刻都有着利益上的冲突，所以 ...
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这个世界上没有人是全能的，也不是全知的。在日常工作中，经常会碰到一些自己不知道或无法回答的问题，尤其是在向老板汇报工作或者在向客户做介绍时，会感到无比的的尴尬，甚至给人留下不好的印象。
在这种情况 ...
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我们天天进行着书面沟通，比如写邮件、做会议纪要、评审合同等等，尽管当今通讯已经很发达，但是书面沟通仍然是我们工作中不可或缺的重要沟通方式。
沟通，就要讲求效率，毋庸置疑。如何提高书面沟通的效率？方 ...
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在探讨项目的绩效之前，一定要把项目成败和项目的交付物的结果分开来，比如开发汽车音响的一个项目，由于客户的整车项目终止了，所以音响的开发也不得不终止而无法量产，但是并不意味着这个项目是失败的；反过来，音 ...
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我们经常这样评价一位项目经理："他真能干，特别善于解决问题"、"他从不逃避问题，有问题都马上解决"、"他特别负责，整天忙前忙后给项目处理问题"。通常这都是赞誉项目经理的工作态度，而态度决定一切，这是一个项目 ...
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如果我们想成为优秀的PM(项目经理)，我想第一步应该是知道需要学习什么吧。好像所有的人都会赞同沟通能力最重要，可是什么是沟通能力的内涵呢?我觉得是：清楚地表达、传递，并引导人们的表现朝你的期望发展。这里的" ...
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作为零部件开发的项目经理，在客户那边你打交道最多的应该是对应零件的主管工程师（通常你很少有机会接触到主机厂的项目经理，因为通常主机厂的项目经理都是由部长级的领导担任的，他们一般不会关注到具体的零件细节 ...
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问题升级是由英文Escalation翻译而来，可能是由于中国文化和历史的原因，我们最忌讳告状或“打小报告”，所以问题升级往往被理解成负面的行为，一些项目经理也在问题升级上比较谨慎，担心破坏与被升级对象的关系。这 ...
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为了防止缩写字母在无线电中听不清，通常都会采用北约音标字母（NATO phonetic alphabet ），我们在开国际电话会议时，有时由于线路信号不清晰或者与会者的发音不准，常常会对一些关键字母产生误会，所以有时也会采 ...
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